Die Masche ist seit Jahren bekannt, funktioniert aber immer wieder. Verbrecher rufen unbedarfte Personen an und geben sich als Angestellte von Microsoft und anderen renommierten Firmen aus. Warnung vor Betrug durch angebliche Microsoft-Mitarbeiter weiterlesen
Schlagwort-Archive: Support
Wie Facebook mich zeitweise sperrte – und keinen Grund nennen will
2018 hatte ich ein Facebook-Konto eröffnet, um dort sporadisch Hinweise auf eigene Artikel zu veröffentlichen. So zuletzt Anfang Mai, als ich einen Link postete, der auf meinen Artikel über intransparente Bewertungen und Kontensperrungen bei Twitter verwies. Als ich mich einige Wochen später, Ende Mai, erneut bei Facebook einloggen wollte, wurde mir das verwehrt. Wie Facebook mich zeitweise sperrte – und keinen Grund nennen will weiterlesen
Fake-Support per Telefon: 24 Call-Center-Mitarbeiter in Indien festgenommen
Die Polizei in Delhi hat nach Hinweisen von Microsoft 10 Call-Center durchsucht und Beweismaterial beschlagnahmt. 24 Festgenommenen wird Betrug vorgeworfen. Fake-Support per Telefon: 24 Call-Center-Mitarbeiter in Indien festgenommen weiterlesen
Microsoft-Trickbetrug: Bande nach zwei Jahren Suche dingfest gemacht
Es handle sich um einen 29-jährigen Mann und eine 31-jährige Frau aus Woking im Südwesten Londons, berichtete die BBC. Zwei weitere Beschuldigte im Alter von 37 und 35 Jahren wurden von den Beamten außerdem in South Shields festgenommen. Microsoft-Trickbetrug: Bande nach zwei Jahren Suche dingfest gemacht weiterlesen
Betrug mit Support-Anrufen: Behörden haben Call-Center mit 250 Mitarbeitern ausgehoben
Der Schlag gegen die Betrüger gelang dem Landeskriminalamt Niedersachsen und der Staatsanwaltschaft Osnabrück in Zusammenarbiet mit einer Spezialeinheit der indischen Polizei. Sieben Hintermänner sind in Haft… Betrug mit Support-Anrufen: Behörden haben Call-Center mit 250 Mitarbeitern ausgehoben weiterlesen
Neue Welle von erpresserischen Anrufen
Die Anrufer behaupten, die Windows-Lizenz der Angerufenen sei abgelaufen und drängen sie, wie schon bei einer früheren Anrufwelle im Oktober, zur Installation von Malware. Neue Welle von erpresserischen Anrufen weiterlesen
Scareware jetzt mit Live-Support
Anbieter von Scareware bieten für ihre Nervprogramme inzwischen echten Live-Support, wie Nicolas Brulez von Kaspersky festgestellt hat. Wer etwa den vermeintlichen Virenscanner „Security Master AV“ installiert und den „Online Support“ anklickt, hat im Chat die Gelegen-heit, seine Fragen direkt an den Scareware-Hersteller zu richten. Scareware jetzt mit Live-Support weiterlesen
Online-Betrug: Wo die Webmafia zuschlägt
Internetkriminalität gilt als lohnendes Geschäftsfeld für Betrüger. Aber wie und womit genau machen die ihr Geld? Die PC-Zeitschrift „Chip“ ging auf die Suche – und fand Gauner mit 800.000 Euro Einkommen. Wir zeigen, wie der lukrative Onlinebetrug funktioniert und wie man sich davor schützt. Online-Betrug: Wo die Webmafia zuschlägt weiterlesen
Interview: 1&1 – Was bringt die Service-Offensive?
Seit Weihnachten 2009 sorgt 1&1 mit Werbespots für Aufsehen, in denen sich der neue „Leiter Kundenzufriedenheit“ vorstellt und unzufriedene Kunden geradezu dazu auffordert, sich per Mail an ihn persönlich zu wenden. Wir haben 1&1 zu den Hintergründen befragt. Interview: 1&1 – Was bringt die Service-Offensive? weiterlesen
Ärger mit Google-Handy: Ratlose Kunden rufen in Google-Foren um Hilfe
Kann Google Kundendienst? Die Such- und Werbemaschine verkauft zum ersten Mal ein Produkt direkt an Privatkunden. Das Google-Handy Nexus One ist keine Gratis-Suchmaschine, sondern ein teures Stück Technik, doch Kundenservice gibt es vor allem im Web. Nun beschweren sich die ersten Käufer. Ärger mit Google-Handy: Ratlose Kunden rufen in Google-Foren um Hilfe weiterlesen
1&1 – Innovationen und Blendgranaten
Beim Fernsehen am gestrigen Abend ist mir eine Werbung mies aufgestoßen, die, wie ich bei Google herausgefunden habe, nicht nur mich zum schmunzeln brachte. 1und1 geht “gaaaaanz neue Wege” und bietet nun eine Abteilung für Kundenzufriedenheit an. *räusper* Ist Kundenzufriedenheit nicht eigentlich das A und O eines gut laufenden Unternehmens und sollte mehr zur Selbstverständlichkeit als zur Innovation gehören? 1&1 – Innovationen und Blendgranaten weiterlesen
Leserreaktion: Das Music-Monster ist da – Abzocke?
Sehr geehrte Damen und Herren, als ich mich über das legale MP3 herunterladen informierte, stieß ich auf die Seite „www.musicmonster.fm“. Diese wird in diversen Vergleichen, welche über Google auffindbar sind, sehr gelobt und als Testsieger gewertet. Auch vor anderen Unternehmen wie Napster, musicload …etc. Somit entschloss ich mich auf dieser Seite zu registrieren um das Testangebot wahrzunehmen. Da ich leider aus Zeitgründen den Vertrag verspätet widerrufen habe, bin ich nun an einen Vertrag gebunden. Leserreaktion: Das Music-Monster ist da – Abzocke? weiterlesen
Angeblicher Windows Support hat es auf vertrauliche Daten abgesehen
Derzeit schwappt eine neue Spam-Welle über User herein. Zur Zeit weisen Spam-Mails auf nicht vorhandene Fehler im Service Pack 1 und Service Pack 2 von Microsft hin. Um diese vorgeblichen Fehler zu beseitigen fordern man den User zum download eines Programms auf. Folgt der User dem Rat, so lädt er sich eine als Patch getarnte Malware auf seinen Rechner. Angeblicher Windows Support hat es auf vertrauliche Daten abgesehen weiterlesen
Der automatische Anwaltbeantworter für das Inkasso der Online Premium Content Ltd.
Die Online Premium Content Ltd. ist ein Abzockunternehmen mit einer langjährigen Tradition. Interessant sind immer wieder die Kooperationen und Partner, die bei der Eintreibung unterstützen sollen, doch was ich selbst mit der Kanzlei Schulze erleben durfte, möchte und werde ich Ihnen natürlich nicht vorenthalten. Der automatische Anwaltbeantworter für das Inkasso der Online Premium Content Ltd. weiterlesen
Trojanerbaukasten mit Rund-um-die-Uhr-Support und Austausch-Service
Von solch einem Support kann der normale Anwender nur träumen: Rund-um-die-Uhr-Online-Support, 6 Monate lang Softwareersatz, so oft man will. Die Entwickler des Trojanerbaukastens Turkojan bieten ihren Kunden einiges, um sie zufriedenzustellen. Trojanerbaukasten mit Rund-um-die-Uhr-Support und Austausch-Service weiterlesen