Alle Welt spricht von SaaS, Software as a Service. Kaum jemand hat jedoch FaaS auf dem Schirm: Fraud as a Service, also Online-Betrug als Internet-Dienstleistung. Einem Sicherheitsexperten zu Folge tauchen verstärkt gehostete Komplettpakete auf, die gegen monatliches Entgelt Datendiebstahl begehen. So können auch technische Laien zum Cyber-Kriminellen werden. Fraud as a Service: Online-Betrug gibt es jetzt als Dienstleistung für Dummys weiterlesen
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Banken versagen beim Online-Kundenservice
Bei der Kontaktaufnahme via Internet gibt es bei deutschen Finanzinstituten noch viel Verbesserungspotenzial. Einer Untersuchung zufolge schaffen es viele Firmen nicht einmal, auf einfache Fragen zu antworten. Banken versagen beim Online-Kundenservice weiterlesen
Komplettanschluss ohne Internet und Telefon
Alles sollte der Anschluss von 1&1 können: Telefon und Internet zum Festpreis. Doch nichts funktionierte, wie es sollte. Komplettanschluss ohne Internet und Telefon weiterlesen
Leitungstod und Servicenot
Plötzlich geht nichts mehr: Der Telefon- und Internetanschluss ist tot. Und er bleibt es für über zehn Wochen. Den Anbieter Freenet scheint das wenig zu interessieren. Leitungstod und Servicenot weiterlesen
Telekom-Techniker kommen jetzt auch Samstags
Die Service-Techniker der Deutschen Telekom machen nun auch Samstags Hausbesuche, teilte das Unternehmen gestern mit. Dann sind zwar 50 Euro fällig – aber niemand muss mehr „wegen der Telekom“ einen Urlaubstag für seine Telekommunikationseinrichtung opfern. Telekom-Techniker kommen jetzt auch Samstags weiterlesen