Die Marktwächter-Experten der Verbraucherzentrale Brandenburg warnen vor Kontosperrungen des Online-Marktplatzes Wish. Der Anbieter wirft einem Teil seiner Kunden vor, die „großzügigen Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien“ zu missbrauchen. Marktwächterwarnung: Kontaktsperre für Wish-Kunden weiterlesen
Schlagwort-Archive: Rückgaberecht
Betrug nicht nachweisbar
Eine ganz neue Masche betrügerischen Verhaltens, so jedenfalls die Staatsanwaltschaft, soll ein 30-jähriger IT-Experte gegenüber dem Versandhaus Amazon im Internet ausgeheckt haben: Er habe Computerartikel in großem Stil bestellt und nach Erhalt wegen angeblicher Mängel oder Nichtgefallen jeweils die angebotene Möglichkeit der Rücksendung wahrgenommen. Betrug nicht nachweisbar weiterlesen
Google muss Strafe wegen App-Rückgaberecht zahlen
Google wurde eine Strafgebühr in Höhe von einer Million Taiwan Dollar (24.369 Euro) in Taipeh auferlegt, nachdem sich Google geweigert hat, seine Rückgabebestimmungen zu ändern. Google muss Strafe wegen App-Rückgaberecht zahlen weiterlesen
Verbraucherschutz: Reklamation auch ohne Kassenbon möglich
Verbraucher haben mehr Rechte beim Umtausch oder der Rückgabe von Waren als die meis-ten denken. So brauchen sie nicht unbedingt die Originalverpackung und einen Kassenbon, berichtet die Stiftung Warentest. Verbraucherschutz: Reklamation auch ohne Kassenbon möglich weiterlesen
Verbraucherschutz: BGH stärkt Kundenrechte im Versandhandel weiter
Aus Kundensicht wäre es klug, grundsätzlich nur noch Online einzukaufen: Nirgendwo genießt der Käufer ein großzügigeres Rückgaberecht als im Versandhandel. Jetzt stärkte der Bundes-gerichtshof das Rückgaberecht dort noch einmal – selbst, wenn der Händler einen Total-verlust erleidet. Verbraucherschutz: BGH stärkt Kundenrechte im Versandhandel weiter weiterlesen
OLG Hamm stoppt erneut Abmahner wegen Rechtsmissbrauch
Die verschiedenen Gerichte in Deutschland haben viele Kriterien aufgestellt, anhand derer man überprüfen kann, ob Rechtsmissbrauch vorliegt. Das OLG Hamm urteilte nun, dass die Verpflichtung zur Zahlung der Vertragsstrafe auch bei nicht schuldhafter Zuwiderhandlung ein klares Indiz für Rechtsmissbrauch darstellt. OLG Hamm stoppt erneut Abmahner wegen Rechtsmissbrauch weiterlesen
Rückgaberecht: Online-Händler klagen über zurückgeschickte Klobürsten
Verschmutzte Kleider, eingedrückte Lippenstifte, getragene Ohrringe: Viele Käufer missbrauchen offenbar das Widerrufsrecht beim Online-Shopping. Laut einer DIHK-Umfrage wird jeder siebte Artikel zurückgeschickt, oft in katastrophalem Zustand. Die Kosten tragen die ehrlichen Kunden. Rückgaberecht: Online-Händler klagen über zurückgeschickte Klobürsten weiterlesen
eBay-Händlerangebote ohne Rücknahmebedingungen
Käufer bei eBay glauben heute ihren Augen nicht zu trauen: Wenn sie bei gewerblichen Verkäufern nach dem Rückgaberecht unter „Rücknahmebedingungen“ schauen, finden sie dort nur den gleichen Satz wie bei Privatverkäufern: „Der Verkäufer nimmt diesen Artikel nicht zurück.“ eBay-Händlerangebote ohne Rücknahmebedingungen weiterlesen
Neue Muster-Widerrufsbelehrung gilt ab 1. April
Im Jahr 2002 hatte das Bundesjustizministerium (BMJ) eine Musterbelehrung über das Widerrufs- und Rückgaberecht bei bestimmten Vertriebsformen (Haustürgeschäft, Fernabsatzgeschäft) erarbeitet. Diese war in zwei Anlagen zur BGB-Informationspflichtenverordnung enthalten und hatte zum Ziel, den betroffenen Unternehmen (beispielsweise Online-Shops) eine ordnungsgemäße Belehrung von Kunden zu erleichtern. Neue Muster-Widerrufsbelehrung gilt ab 1. April weiterlesen