1&1 betreibt einen Jabber-Server für Instant Messaging und verteilt seit drei Jahren kostenlos den dazu passenden Client „MultiMessenger“ an seine Kunden. Hin und wieder bekommt der Kunde eine Werbebotschaft für diesen Service, allerdings nicht von 1&1, sondern von seinen eigenen Bekannten. Mit dem fremden Absender legt 1&1 dem Kunden nahe, er möge sich doch den MultiMessenger herunterladen. MultiMessenger-Spam von 1&1 weiterlesen
Schlagwort-Archive: 1&1
Kein Anschluss unter dieser Nummer
Wenn das Freizeichenklingeln schon Geld kostet: Sehr verbraucherfreundlich kann man das nicht nennen, was sich einige grosse Telekomunikationsanbieter da leisten. Kein Anschluss unter dieser Nummer weiterlesen
LG Koblenz verbietet Vertragsfalle von 1&1 Internet AG
Das LG Koblenz verbietet dem Internetdienstleister 1&1 Internet AG, Angebote als Gratis-leistung anzupreisen, wenn diese nach einiger Zeit in kostenlose Abonnements übergehen. Geklagt hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband. Im konkreten Fall hatte 1&1 seinen Neukunden ein kostenloses Sicherheitspaket mit Antivirus- und Firewall-Programm angeboten. Lediglich aus einem kleinen Hinweis ging hervor, dass es sich bei dem vermeintlichen Gratis-Angebot um einen Abonnement-Vertrag handelt, der sich automatisch verlängert, wenn der Kunde nicht innerhalb von sechs Monaten kündigt. Nach Ablauf der Freimonate sollte das Sicherheitspaket 4,99 Euro im Monat kosten. LG Koblenz verbietet Vertragsfalle von 1&1 Internet AG weiterlesen
Mobiles Internet: United Internet startet eigene Mobilfunkmarke
United Internet (1&1, gmx, web.de) will mit einer eigenen Marke im mobilen Internet neue Kunden gewinnen. Zuletzt konnte der Konzern wenig neue Nutzer im DSL-Festnetz gewinnen. Kooperieren will United Internet mit seinem Netzpartner Vodafone. Interessenten sollen mit aggressiven Preisen gelockt werden. Mobiles Internet: United Internet startet eigene Mobilfunkmarke weiterlesen
Interview: 1&1 – Was bringt die Service-Offensive?
Seit Weihnachten 2009 sorgt 1&1 mit Werbespots für Aufsehen, in denen sich der neue „Leiter Kundenzufriedenheit“ vorstellt und unzufriedene Kunden geradezu dazu auffordert, sich per Mail an ihn persönlich zu wenden. Wir haben 1&1 zu den Hintergründen befragt. Interview: 1&1 – Was bringt die Service-Offensive? weiterlesen
1&1 sieht freie Kommunikation im Internet durch Jugendmedienschutz in Gefahr
Der Internet-Provider 1&1 stellt sich kritisch gegen einen ersten Entwurf zur Novellierung des Jugendmedienschutzstaatsvertrags. Der Entwurf könne dazu führen, dass Host- und Access-Provider zur Überwachung und Filterung der Daten verpflichtet werden, die sie für Dritte speichern oder zu denen sie lediglich den Zugang zur Nutzung vermitteln. 1&1 sieht freie Kommunikation im Internet durch Jugendmedienschutz in Gefahr weiterlesen
1&1 – Innovationen und Blendgranaten
Beim Fernsehen am gestrigen Abend ist mir eine Werbung mies aufgestoßen, die, wie ich bei Google herausgefunden habe, nicht nur mich zum schmunzeln brachte. 1und1 geht “gaaaaanz neue Wege” und bietet nun eine Abteilung für Kundenzufriedenheit an. *räusper* Ist Kundenzufriedenheit nicht eigentlich das A und O eines gut laufenden Unternehmens und sollte mehr zur Selbstverständlichkeit als zur Innovation gehören? 1&1 – Innovationen und Blendgranaten weiterlesen
FTD: Warnung vor Monopolen bei Glasfasernetzen
Die Zahl der DSL-Anbieter auf dem DSL-Markt geht durch die derzeitige Konsolidierung zurück. 1&1 wird die DSL-Sparte von freenet kaufen, Arcor ab August komplett in Vodafone aufgehen, Alice steht zum Verkauf. Einige wenige große Internetprovider teilen sich den Markt auf, der ehemalige Monopolist Deutsche Telekom dominiert weiterhin als Marktführer im Breitbandbereich. FTD: Warnung vor Monopolen bei Glasfasernetzen weiterlesen
1&1 hält Vertrag zu Kinderporno-Sperren weiter für unzureichend
Die 1&1 Internet AG hat die Behauptung von Bundesfamilienministerin Ursula von der Leyen (CDU) zurückgewiesen, ähnlich wie fünf große andere Zugangsanbieter einen Vertrag zum „freiwilligen“ Sperren kinderpornographischer Seiten unverändert unterschreiben zu wollen. 1&1 hält Vertrag zu Kinderporno-Sperren weiter für unzureichend weiterlesen
United Internet rutschte tief in die roten Zahlen
Der Internetdienstleister United Internet (im Internet unter anderem mit GMX, 1&1 und web.de vertreten) ist im vergangenen Jahr wegen Abschreibungen auf seine Beteiligungen tief in die roten Zahlen gerutscht. Der Verlust betrug 121,5 Millionen Euro; im Jahr davor hatte United Internet noch 155,4 Millionen Euro Gewinn verbucht. United Internet rutschte tief in die roten Zahlen weiterlesen
1&1 will gegen Bot-Netze vorgehen
Die 1&1 Internet AG hat nach eigenen Angaben zum heutigen Safer Internet Day eine Initiative gegen Botnetze gestartet. Anhand eigener Beobachtungen, Informationen von Behörden sowie Hinweisen Dritter will der Anbieter PCs ermitteln, die mit Viren oder Trojanern infiziert sind. 1&1 will gegen Bot-Netze vorgehen weiterlesen
Wirbel um DSL-Betrug bei 1&1
Auch wenn schnelle DSL-Zugänge in den letzten Jahren stark boomten, gibt es in Deutschland noch immer viele Haushalte, in denen kein Internet genutzt wird. Einerseits weil aus technischen Gründen kein Zugang gelegt werden kann, andererseits aber auch, weil einfach kein Interesse besteht. Wirbel um DSL-Betrug bei 1&1 weiterlesen
United Internet AG übernimmt Domain-Sparte von Lycos Europe
Bereits einen Tag nach dem offiziellen Ende von Lycos Europe hat sich für die Domainsparte United-domains AG ein Käufer gefunden. Die United Internet AG, zu der unter anderem die Freemail-Anbieter GMX und Web.de sowie der Webhoster 1&1 gehören, übernimmt für 34 Millionen Euro den Starnberger Domain-Registrar. United Internet AG übernimmt Domain-Sparte von Lycos Europe weiterlesen
1&1 täuscht HomeServer-Interessenten bei der Online-Bestellung
Der Anbieter 1&1 verärgert derzeit Online-Besteller. Wer auf der 1&1-Website zum Beispiel die 1&1-Doppelflat-6000 bestellen will, erhält den 1&1-HomeServer derzeit kostenfrei zur Bestellung hinzu. Das Problem: 1&1 verspricht unter seinem Label HomeServer eine FRITZ!Box Fon WLAN 7270, bestätigt und liefert aber das Modell 7240. 1&1 täuscht HomeServer-Interessenten bei der Online-Bestellung weiterlesen
Hotline-Preisangaben: Bundesnetzagentur mahnt 1&1 ab
Die Bundesnetzagentur hat das Unternehmen 1&1 aufgrund nicht gesetzeskonformer Preisangaben für Servicenummern abgemahnt. 1&1 habe damit gegen Paragraph 66a des Telekommunikationsgesetzes (TKG) verstoßen. Die Entscheidung vom 17. September (EB-158399/08) erlegt 1&1 zwar kein Bußgeld auf, verlangt aber die Beseitigung der bemängelten Preisangaben. Hotline-Preisangaben: Bundesnetzagentur mahnt 1&1 ab weiterlesen