Vor allem ältere Menschen tun sich beim Fahrkartenkauf am Automaten schwer. Folge: Sie kaufen ihre Tickets am Schalter. Und genau dafür hat die Deutsche Bahn nun eine neue Gebühr erfunden, den „Bedienzuschlag“. Kritiker sprechen von einer gnadenlosen Abzocke der Fahrgäste.

Quelle: Welt.de / Zum Artikel