Sehr geehrte Anbieter von Inkassodienstleistungen,

Inkasso ist eine wichtige und notwendige Dienstleistung für die deutsche Wirtschaft, die in der Regel von den Anbietern fair und sauber erbracht wird.

Das öffentliche Bild von der Inkassobranche wird jedoch durch ein paar schwarze Schafe in Verruf gebracht, wie die Schlagzeilen aktueller Medienberichte beispielhaft belegen:

• Das Geschäft mit der Angst (Welt Online vom 15.08.2011)
• Bleiben Sie stur, und zahlen Sie nicht (Welt Online vom 15.08.2011)
• Neue zweifelhafte Inkasso-Masche: „Mehr als jeder Zweite zahlt“ (WDR vom 13.08.2011)
• Die Inkassomafia schlägt wieder zu(PM der VZ-Niedersachsen vom 12.08.2011)
• Fleißige Betrüger (Neumark Online vom 09.08.2011)
• Vorsicht vor unseriösen Geldeintreibern (Wilhelmshavener Zeitung vom 01.08.2011)
• Warnung vor dem Geldeintreiber (Welt Online vom 31.07.2011)
• Inkasso: Einschüchtern und abkassieren (Märkische Oderzeitung vom 29.07.2011)
• Unseriöse Geldeintreiber sind wieder unterwegs (PM der VZNI vom 28.07.2011)

Diese beziehen sich zwar immer nur auf einige wenige Anbieter, in der Öffentlichkeit entsteht jedoch ein negatives Bild der gesamten Branche.

Das negative Bild der Branche behindert die Entwicklung und das Wachstum

Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen schrecken heute oftmals davor zu­rück, Inkasso zu nutzen, da sie aufgrund des negativen Bildes der Branche um den Verlust ihrer Kundenbeziehungen fürchten. Ein guter Ruf sichert daher jedem wachs­tumsorientiertem Anbieter von Inkassodienstleistungen einen echten Wettbewerbsvor­teil, der auch im Hinblick auf den wachsenden Zukunftsmarkt „Inkasso für die öffentli­che Hand“ ein entscheidendes Kriterium für die Mandatsvergaben sein wird.

Nachweis fairer Arbeitsweise

Mit der ersten, durch die Öffentlichkeit kontrollierten Zertifizierung für Inkassounterneh­men bietet „Faires Inkasso“ ein echtes Unterscheidungsmerkmal für Mandanten und Schuldner. „Faires Inkasso“ ermöglicht es Anbietern von Inkassodienstleistungen Ihre faire Arbeitsweise nachzuweisen. Dazu wurde ein Prüfsiegel geschaffen das eindeutig signalisiert, dass ein Unternehmen fair arbeitet.

Das Internet richtig Nutzen

Da vor allem das Internet für Kritik an Anbietern von Inkassodienstleistungen genutzt wird, ist es zwingend notwendig das Internet auch für positive Kommunikation zu nüt­zen.

Um dies zu erreichen kombiniert „Faires Inkasso“ traditionelle Zertifizierungen, wie sie in vielen Bereichen durchgeführt werden, mit den Vorteilen webbasierter Bewertungs­systeme. Dazu werden durch „Faires Inkasso“ klare Kriterien definiert und wie bei tra­ditionellen Zertifizierungen geprüft. Dies ermöglicht eine sachliche und nachvollziehba­re Bewertung der Arbeitsweise der Anbieter.

Im Internet wiederum erhält der Schuldner die Möglichkeit „Faires Inkasso“ Hinweise zur Arbeitsweise des Anbieters zu geben. Diese werden von „Faires Inkasso“ geprüft, mit dem Anbieter besprochen und auch positive Ergebnisse über das Internet publi­ziert. Diese Transparenz sichert die Qualität des Prüfsiegels.

Vorteile durch Fairness

„Faires Inkasso“ ermöglicht es dem fairen Anbieter von Inkassodienstleitungen, seine vorbildliche Arbeitsweise nachzuweisen. Dieser öffentliche Nachweis verbessert das Ansehen des Anbieters, erhöht dadurch die Beitreibungsquote und reduziert die Anzahl der Beschwerdefälle.

Weniger Beschwerdefälle bei einer verbesserten Beitreibungsquote führen zu niedrige­ren Kosten und einer hohen Attraktivität bei Mandanten.

Somit gilt für faire Anbieter folgende überzeugende Gleichung:

Faires Inkasso = Weniger Beschwerdefälle + Weniger Kosten + Mehr Kunden

Damit ist „Faires Inkasso“ für Anbieter von Inkassodienstleistungen die Chance sich von Mitbewerbern abzuheben, Neukunden zu gewinnen und gleichzeitig Kosten zu re­duzieren.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Sie haben Anregungen, Kritik oder Lob zu dem Konzept „Faires Inkasso“?

Sie können uns jederzeit per Email unter info@faires-inkasso.de erreichen.

Zusätzlich steht Ihnen unser spezielles Webformular auf www.faires-inkasso.de zur Verfügung.

Alle Anregungen, die mit Namen und E-Mail-Adresse bis zum 2.10.2011 bei uns eingehen, nehmen als kleines Dankeschön an der Verlosung eines iPod Shuffle teil.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und wünschen viel Glück bei der Verlosung.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Teuber
Geschäftsführer der mahnportal Media GmbH

Quelle: Mahnportal.net / Zum Artikel

Weiterführende Informationen dazu:

• Faires-Inkasso.de