Interview: 1&1 – Was bringt die Service-Offensive?




Seit Weihnachten 2009 sorgt 1&1 mit Werbespots für Aufsehen, in denen sich der neue „Leiter Kundenzufriedenheit“ vorstellt und unzufriedene Kunden geradezu dazu auffordert, sich per Mail an ihn persönlich zu wenden. Wir haben 1&1 zu den Hintergründen befragt.

Quelle: PCWelt.de / Zum Artikel