Eigentlich können sich die Kunden der Telekommunikationsbranche freuen: Die Tarife sind seit Jahren im Sinkflug und die Provider versuchen durch immer neue Sonderangebote, den Wettbewerb für sich zu entscheiden. Doch eines ist nicht billiger, sondern deutlich teurer geworden: der Service.

Quelle: Focus.de / Zum Artikel