Man muss keine multiple Persönlichkeit sein, um im Callcenter zu arbeiten. Aber es hilft. Michael, 32, wechselt an der Telefon-Hotline ständig seine Identität. Als Callcenter-Agent muss er reichen Säcken jeden Wunsch erfüllen – und möchte manchmal einfach zurückbrüllen.

Quelle: Spiegel.de / Zum Artikel